VérticeBarber · Transparência
Política de privacidade
Informações sobre o uso de dados e os canais para solicitar atendimento. As responsabilidades também dependem da relação entre a plataforma, a barbearia e seus clientes.
Quais dados são usados
Conforme a funcionalidade, o sistema trata cadastro de usuários e barbearias, contatos e preferências de clientes, dependentes, agendamentos, compras, registros financeiros, consentimentos e logs de acesso e auditoria. As informações exibidas dependem do cargo, tenant e unidades autorizadas.
Para quais finalidades
Os dados permitem autenticar pessoas, organizar atendimentos, administrar a operação, registrar vendas e pagamentos, prestar suporte e proteger o sistema. Campanhas e outras comunicações de marketing devem respeitar as autorizações e preferências aplicáveis ao destinatário.
Integrações e compartilhamento
Dados necessários a uma operação podem ser enviados aos provedores escolhidos para hospedagem, armazenamento, pagamentos, email, WhatsApp, notificações ou emissão fiscal. Cada integração tem requisitos e políticas próprios. A barbearia deve informar seus clientes sobre os serviços que utilizar.
Sessões e armazenamento no dispositivo
Cookies de sessão são usados para autenticação e renovação de acesso. Preferências como tema e unidade selecionada podem ser mantidas no navegador. O aplicativo nativo possui armazenamento seguro para credenciais de sessão. Mantenha seu dispositivo protegido e encerre a sessão em equipamentos compartilhados.
Acesso, correção e exclusão
Clientes podem procurar a barbearia responsável pelo atendimento para solicitar informações e correções. A área do cliente possui solicitação de exclusão/anonimização quando habilitada. Proprietários podem procurar o suporte da plataforma. A análise de cada solicitação considera os vínculos, deveres de guarda e registros que precisem ser preservados.
Retenção e proteção
Dados são mantidos conforme a finalidade, a relação com a barbearia e as obrigações aplicáveis. O sistema usa controles de acesso, hash de senhas, criptografia de segredos e conexão protegida. Esses controles exigem também cuidado com contas, dispositivos e permissões; não eliminam todos os riscos.